Что делает квалификатор заявок?
Квалификатор разбирает входящие заявки и решает, какие стоит передать менеджеру. Человека на этой работе называют лидорубом.
Главный вопрос у него один: человек готов купить сейчас или пока спрашивает. Готового купить передают менеджеру, остальным отвечают.
Какую часть работы квалификатора берёт ИИ?
В ассистенте Instagram отбором заявок занимается AI-РОП. Это второй AI, руководитель отдела продаж. Он стоит над ассистентом и до каждого ответа решает, что делать.
Понять, чего хочет человек
До ответа AI-РОП определяет, зачем пришёл человек: за материалом, с вопросом, учиться или заказать работу.
Подтвердить цитатой
Вывод о намерении подтверждается дословной цитатой клиента. Нет цитаты, нет и вывода.
Выбрать ход
Ответить, выяснить задачу, предложить или передать автору.
Вести досье
После каждого ответа обновляются имя, чем занимается клиент, задача, стадия и температура.
Ассистент отвечает человеку по базе знаний и передаёт готового купить. Дальше к готовому купить подключается человек.
Когда заявка уходит человеку?
Заявка уходит, только когда клиент сам готов. Он пишет «хочу» или «оформляйте» либо отвечает «да» на «передать?». «Подумаю» и «ок» заявкой не считаются.
Автору в Telegram приходят имя, суть разговора и ссылка на диалог.
- После заявки ассистент в этом диалоге на паузе: человек подключается сам.
- Тёплому клиенту, который замолчал, ассистент напоминает один раз через 4 часа, не ночью.
- Жалобу, возврат, торг и просьбу позвать автора ассистент передаёт сразу.
- Клиент прислал чек: ассистент читает сумму и передаёт автору. Счёт и подтверждение оплаты остаются за человеком.
Хотите, чтобы менеджер получал только готовых купить, с именем и сутью разговора? У нас так ушли 12 заявок автору в Telegram с 22 сентября по 22 октября 2026.
Обсудить задачуЧто показал ассистент @saint4ai за месяц?
Цифры нашего аккаунта за период с 22 сентября по 22 октября 2026:
| Показатель | 22.09-22.10.2026 |
|---|---|
| Получили материал | 2 266 человек |
| Ответов под комментариями | 4 035 |
| Горячих клиентов определил AI-РОП | 29 |
| Заявок ушло автору в Telegram | 12 |
Это цифры одного аккаунта за один период.
Что нужно, чтобы запустить такого квалификатора?
- База знаний из ваших услуг, цен и материалов.
- Канал: Instagram, WhatsApp, Telegram или чат на сайте. Наш ассистент работает в Instagram, остальное делаем под заказ.
- Передача заявок: менеджеру в Telegram, в вашу CRM под заказ.
- Проверка перед запуском на сценариях из ваших переписок.
Для переписок в WhatsApp есть ИИ-РОП в Diskurs. Это другой продукт: он подсказывает менеджеру, какому клиенту ответить сейчас, и даёт готовый текст. Подробнее на странице РОП: кто это.





