Что такое сквозная аналитика простыми словами?
Рекламный кабинет видит клик, менеджер видит переписку, CRM видит запись. Всю цепочку не видит никто. Сквозная аналитика собирает её в одну строку по каждому объявлению.
ROAS показывает, во сколько раз выручка больше расхода на рекламу. ROMI это окупаемость рекламы в процентах.
Когда она нужна малому бизнесу?
Она нужна, когда вы платите за рекламу, а результат живёт в разных системах:
- Реклама ведёт в WhatsApp, а оплаты лежат в CRM.
- Непонятно, какое объявление приводит клиентов, а какое только тратит бюджет.
- Рекламу ведут несколько команд, окупаемость считают вручную.
- Менеджеры ведут сотни переписок, и никто не знает, где теряется клиент.
Если вы не платите за рекламу, этот дашборд вам не нужен.
Из чего складывается связка?
Клик по объявлению
Человек нажимает в рекламе кнопку WhatsApp.
Переписка в WhatsApp
Дашборд находит, с какого объявления пришла переписка.
Запись или сделка в CRM
Запись он берёт из Altegio, сделку из amoCRM или Bitrix24.
Выручка и ROAS
По каждому объявлению видно, что оно принесло.
| Источник | Что берёт дашборд |
|---|---|
| Реклама Facebook и Instagram | Расход, клики и заявки по кампаниям и объявлениям |
| TikTok (в Diskurs) | Продажи по меткам в сделках amoCRM |
| Переписки, привязанные к объявлению | |
| CRM: amoCRM, Bitrix24, Параплан, Altegio | Заявки, записи, сделки и оплаты |
| Телефония Sipuni (в OmniDash) | Звонки, привязанные к менеджеру и лиду |
CRM дашборд только читает и ничего в ней не меняет. Доступы к рекламным кабинетам и CRM хранятся в зашифрованном виде.
Нужна другая CRM или сервис? Подключаем любые с открытым API, то есть с программным доступом к данным.
Что видно на экране?
Сверху три вывода: лучшая окупаемость, кампания без записей и самое дорогое обращение. Нажатие на вывод оставляет в таблице только эту кампанию. Таблица раскрывается от кампании до группы и объявления и выгружается в CSV.

В OmniDash метки объявлениям ставит программа по правилам:
- «Вампир»: объявление потратило заметный бюджет без продаж.
- «Масштабируемое»: окупается с запасом (ROMI от 150%) и не хуже прошлого периода.
- «Креатив выгорел»: люди видят объявление трижды и кликают на 20% реже.
- «Аудитория устала»: показы повторяются, продажа дорожает на 15%.

Хотите увидеть такую таблицу по своей рекламе? OmniDash работает у 30+ клиентов.
Обсудить задачуКак нейросеть и ИИ-РОП работают с переписками?
Это есть в Diskurs, дашборде для WhatsApp. Ночью нейросеть читает переписки, где клиент молчит больше суток. Она ставит балл от 0 до 10 по 5 пунктам. Телефоны и почта в нейросеть не уходят.
Дашборд считает ожидание первого ответа в рабочие часы, с 9:00 до 21:00. Переписки делятся на 5 групп:
- До 5 минут.
- От 5 до 15 минут.
- От 15 до 60 минут.
- Позже часа.
- Без ответа.

ИИ-РОП показывает, какой клиент ждёт ответа, и даёт готовый текст. Менеджер копирует его или открывает переписку в WhatsApp.
Записи и продажи уходят в рекламный кабинет Meta каждые 10 минут. Реклама ищет людей, похожих на тех, кто записался и заплатил. Телефон передаётся не открыто, а в виде хеша, то есть необратимого кода.






