saint4aiВсе кейсы

Звонок по новой заявке в первые минуты, на казахском или русском.

VoiceSellerРешение команды saint4ai для предпринимателей

VoiceSeller: голосовой AI-менеджер для предпринимателей, которые получают заявки из рекламы. Собран, чтобы звонить человеку в первые минуты после заявки: говорит на казахском и русском, отвечает на языке собеседника, держится сценария и не называет цену.

Как устроено решение
2 языка

казахский и русский, ответ на языке собеседника

9:00 до 21:00

окно звонков по Алматы, ночная заявка ждёт утра

2 попытки

вторая через 30 минут после недозвона

Собран в 2026 году. Берёт заявки из amoCRM и звонит с 9:00 до 21:00.

Было → Стало

  • БылоЗаявки из рекламы ждут, пока менеджер освободится. Как быстро им перезванивают и до скольких дозвонились, никто не считает.

    СталоЗвонок по каждой новой заявке через 5-10 минут, на казахском или русском, по сценарию компании.

  • БылоНет цифр по обзвону: непонятно, на каком шаге теряются заявки.

    СталоПрозрачные метрики: время от заявки до звонка, дозвон с первой и со второй попытки, недозвон после двух.

  • БылоНочные заявки и недозвоны теряются.

    СталоНочная заявка ждёт утра в очереди, при недозвоне вторая попытка через 30 минут, дважды одному человеку не звонят.

Что нужно было
изменить.

Человек оставил заявку, а через час он уже занят другим. Ему нужно позвонить в первые минуты: подтвердить запись, напомнить время и ответить на сомнения, и лучше на его языке, казахском или русском.

Что мы
собрали.

VoiceSeller берёт новые заявки из amoCRM и ставит звонок в очередь на рабочее время. Система только читает CRM и ничего в ней не меняет. В разговоре держится сценария: подтверждает регистрацию, напоминает время, отвечает на возражения и не обещает лишнего.

Как это работает

  1. 1

    Человек оставляет заявку

  2. 2

    Звонок встаёт в очередь

  3. 3

    VoiceSeller ведёт разговор по сценарию

  4. 4

    Не дозвонился: вторая попытка через 30 минут

Расскажите о задаче, свяжемся в течение дня.

Говорит на языке клиента.

Распознавание речи определяет язык собеседника, и VoiceSeller отвечает на нём. Время, знаки процента и валюты произносит словами, как человек, а не читает символы.

  • Казахский и русский.
  • «20:00» звучит как «восемь вечера», «WhatsApp» как «ватсап».
  • В прототипе ответ начинает звучать сразу, собеседник не ждёт в тишине.
Макет карточки звонка: человек ответил по-казахски, и разговор продолжился на казахском. Итоги разговора и передача менеджеру в разработке.

Звонок идёт по сценарию.

В сценарии цель звонка, шаги разговора и ответы на типовые возражения. VoiceSeller не называет цену, не обещает заработок как гарантию и не придумывает даты и факты вне сценария. На вопрос «ты бот?» отвечает, что он виртуальный ассистент компании.

  • Подтвердить регистрацию и напомнить время.
  • Ответы на четыре типовых возражения.
  • О цене не говорит и предлагает передать контакт менеджеру.
Сценарий звонка: шаги разговора, четыре возражения и правило о цене.

Очередь работает в рабочее время.

Новые заявки приходят из amoCRM. Окно звонков с 9:00 до 21:00 по Алматы, ночная заявка ждёт утра.

  • Звонок от 5 до 10 минут после заявки, по умолчанию через 7.
  • Заявка встаёт в очередь сама, повторно одному человеку не звонят.
  • При недозвоне вторая попытка через 30 минут.

Видно, как быстро вы перезваниваете.

Очередь хранит время заявки, каждую попытку и результат дозвона. Из этих данных панель владельца покажет, как быстро бизнес перезванивает и сколько людей удаётся застать: от этого зависит, дойдёт ли заявка до продажи.

  • Время от заявки до звонка по каждой попытке.
  • Дозвон с первой попытки, со второй и недозвон после двух.
  • Статус каждой заявки в очереди звонков.

Что заложено в звонок.

4 возражения

с готовыми ответами в сценарии

от 5 до 10 минут

после заявки ставится звонок, по умолчанию через 7 минут

Подойдёт, если

  • Заявки приходят из рекламы в amoCRM.
  • Позвонить нужно в первые минуты, на казахском или русском.

Нужно, чтобы по каждой заявке звонили в первые минуты?

VoiceSeller собран, чтобы позвонить человеку в первые минуты после заявки и говорить с ним на его языке.

Коротко о задаче и контакт. Свяжемся в течение дня.
Следующий кейсCallVision AI